Comment l'Inde façonne l'avenir du commerce électronique

Comment l’Inde façonne l’avenir du commerce électronique

L’avenir du commerce de détail ouvert prend forme en Inde alors que le pays déploie le réseau ouvert pour le commerce numérique (ONDC) dans 100 villes ce mois-ci. Dirigé par le fondateur d’Infosys, Nandan Nilekani, ONDC est une organisation à but non lucratif conçue pour créer des règles du jeu équitables dans le commerce en ligne. Mettre des dizaines de millions de Kirana magasins sur un pied d’égalité avec les géants en ligne comme Amazon, Google et Flipkart (filiale de Walmart). Selon Reuters, Amazon et Flipkart contrôlent plus de 60% du marché indien du e-commerce. L’ONDC plafonne à 3 % les commissions de parrainage pour les plates-formes qui renvoient les acheteurs vers un vendeur, ce qui est bien loin de la réduction d’environ 30 % que les vendeurs tiers perdent sur les principales plates-formes de commerce électronique existantes.

“Nous avons l’opportunité de recommencer et de refaire le monde numérique pour qu’il soit plus juste et plus transparent pour tous les participants”, déclare Nilekani. “Con ONDC, esperamos no solo crear un campo de juego nivelado para India y todas las empresas que operan allí, sino también brindar una visión para todo el mundo de cómo el comercio abierto puede generar resultados positivos de suma distinta de cero para las empresas y la société”.

Même les entreprises de taille moyenne veulent ONDC. En effet, le programme crée un carnet de commandes ouvert pour les demandes d’achat auxquelles n’importe quel magasin du réseau peut répondre. En tant que plate-forme ouverte, permettant aux magasins de répondre aux demandes d’achat, l’ONDC vise à créer une base numérique pour le commerce électronique qui intègre l’inventaire, la logistique et la résolution des litiges.

Les premiers rapports sur le lancement initial de l’ONDC dans quatre villes sont positifs. Si cela fonctionne, l’ONDC pourrait changer fondamentalement la donne pour le commerce électronique et la vente au détail, potentiellement à l’échelle mondiale, et annoncer un avenir de vente au détail plus ouvert et compétitif avec moins de domination des plateformes intégrées verticalement. Cela pourrait montrer aux régulateurs des États-Unis (É.-U.) comment gérer les monopoles.

ONDC n’est pas une application, un courtier ou un logiciel spécifique. Il s’agit plutôt d’un ensemble de spécifications conçues pour encourager le partage ouvert et les connexions entre les acheteurs, les plateformes technologiques et les détaillants. À la base, ONDC est un réseau ouvert et un ensemble de normes ouvertes similaires à l’interface universelle de paiement (UPI).

Les normes ouvertes sont le fondement caché de l’infrastructure économique et technologique américaine. Ils sont à la base des réseaux ouverts (comme Internet), dans lesquels un ensemble de normes technologiques de base permet l’interconnexion entre différents systèmes. Des réseaux ouverts et des normes efficaces encouragent la concurrence et suppriment les frictions et les barrières à l’entrée.

Selon Nilekani, l’ONDC vise à démocratiser le commerce numérique, en remplaçant un modèle centré sur la plateforme (où l’acheteur et le vendeur doivent utiliser la même plateforme ou application pour effectuer des transactions) par un réseau ouvert, qui permet l’interaction et le commerce entre les plateformes et les applications. ONDC est basé sur le concept d’open source, qui est devenu le format dominant pour les logiciels d’entreprise.

En revanche, le commerce électronique aux États-Unis, en Europe et en Inde transforme les plateformes en arbitres et en courtiers. Pour comparer les prix ou les offres, un acheteur en ligne doit sauter d’une plateforme à l’autre, ce qui rend difficile la comparaison de produits similaires pour les prix des fournisseurs, les frais d’expédition et les taxes.

Étant donné que l’ONDC fonctionne comme un ensemble de normes, il permettra aux consommateurs de choisir l’une des nombreuses plateformes sur lesquelles acheter. Chaque plateforme recevra les mêmes informations sur les produits, les prix et la disponibilité, selon un ensemble de normes. ONDC peut également déverrouiller la dernière application killer pour Kirana Commerces et entreprises de proximité : Proximité. Alors qu’Amazon se précipite vers la livraison le jour même et que les investisseurs en capital-risque continuent de parier gros sur les startups avec des délais courts, le Kirana les magasins ont déjà résolu le commerce de moins d’une heure en raison de leur emplacement.

L’Inde est un laboratoire naturel pour tester l’ONDC. À plus de 80%, selon Nilekani, il a l’un des taux de participation à la finance numérique les plus élevés au monde, alimenté par l’adoption d’Aadhaar qui a amené une grande partie de la population dans le monde numérique. De plus, le gouvernement mène une politique de numérisation. ONDC vise à avoir 25% de tout le commerce intérieur en ligne d’ici deux ans. C’est le triple du taux de pénétration en ligne actuel de 8 % pour le commerce interne. Les partisans pensent également que l’ONDC est nécessaire car il créera une base plus juste et plus efficace pour le commerce. ONDC peut fournir une entrée transparente pour kiranas, mais finalement tous les détaillants en bénéficieront. Les plates-formes de commerce électronique locales comme Snapdeal s’enregistrent auprès de l’ONDC. Google a également manifesté son intérêt.

Il y a des défis et des risques pour l’ONDC. Même si cela réussit, son effet peut ne pas correspondre à votre intention. Apporter les dizaines de millions d’existants Kirana les magasins sur la plate-forme nécessiteront une campagne d’adoption massive et bien financée.

Amazon et Flipkart continueront de bénéficier d’économies d’échelle qui leur permettent de négocier des prix plus bas. Toute mesure visant à restreindre le commerce entraînant une hausse des prix pourrait déclencher une réaction brutale des consommateurs. Et les grandes plateformes sont peut-être celles qui bénéficieront le plus de l’ONDC. Dans le cas d’UPI, qui a été conçu pour fournir une norme ouverte pour les paiements, Google Pay et PhonePe de Walmart se sont emparés d’une part prédominante du volume des transactions. Le gouvernement cherche des mécanismes pour générer plus de concurrence, mais ce sera un défi sans restreindre directement le comportement des utilisateurs.

D’autre part, la combinaison de l’ONDC et de l’UPI établit une base pour la concurrence future qui abaisse les barrières à l’entrée. En ouvrant le filet de sécurité commercial indien, les deux préparent le terrain pour une concurrence future où les nouveaux entrants peuvent défier plus facilement ceux qui sont établis.

Pour les détaillants et les gouvernements du monde entier, l’ONDC offre un aperçu de ce à quoi pourrait ressembler le commerce de détail ouvert dans la pratique. En fin de compte, tout le monde a tout à gagner de l’adoption accélérée du commerce électronique et de la création d’un plus grand gâteau économique mondial.

Vivek Wadhwa, Ismail Amla et Alex Salkever sont co-auteurs d’un livre sur la création d’entreprises d’un milliard de dollars : From Incremental to Exponential : How Large Companies Can See the Future and Rethink Innovation. Les opinions exprimées sont les miennes (une version de cet article est apparue pour la première fois sur Fortune.com)

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