Commentaire : Pourquoi l'Inde pourrait à elle seule façonner l'avenir du commerce électronique cet été

Commentaire : Pourquoi l’Inde pourrait à elle seule façonner l’avenir du commerce électronique cet été

Ce mois-ci, les géants de la vente au détail et les régulateurs gouvernementaux du monde entier examineront de plus près le déploiement en Inde du réseau ouvert pour le commerce numérique (ONDC) dans 100 grandes villes.

ONDC est une initiative soutenue par le gouvernement qui a été conçue par des groupes de réflexion à but non lucratif. Le projet, lancé par le milliardaire indien et fondateur d’Infosys Nandan Nilekani, vise à créer des conditions équitables dans le commerce en ligne en mettant des dizaines de millions de Kiranas (entreprises familiales indiennes) sur un pied d’égalité avec les géants du web comme Amazon, Google et l’indien Flipkart (filiale de Walmart). Selon Reuters, Amazon et Flipkart contrôlent actuellement plus de 60% du marché indien du e-commerce.

L’ONDC plafonne les commissions de recommandation pour les plates-formes qui renvoient les acheteurs à un vendeur à 3 %, bien loin de la réduction d’environ 30 % que les vendeurs tiers perdent sur les principales plates-formes de commerce électronique existantes.

Les acheteurs vont se retrouver dans une situation inédite : Amazon va faire une offre commerciale sur l’application Flipkart et inversement. Les recherches sur Amazon.com peuvent aboutir à des listes eBay, illustrant à quel point l’ONDC peut rendre le commerce en ligne transparent.

« Nous avons l’opportunité de recommencer et de refaire le monde numérique pour qu’il soit plus juste et plus transparent pour tous les participants. Avec ONDC, nous espérons non seulement créer des règles du jeu équitables pour l’Inde et toutes les entreprises qui y opèrent, mais également fournir une vision pour le monde entier de la façon dont le commerce ouvert peut produire des résultats positifs à somme non nulle pour les entreprises et la société », Nilekani . a-t-il déclaré dans un échange de courriels.

Même les entreprises de taille moyenne réclament ONDC. Le programme crée efficacement un carnet de commandes ouvert pour les demandes d’achat auxquelles n’importe quel magasin du réseau peut répondre.

L’ONDC se considère comme la création d’une base numérique pour le commerce qui intègre l’inventaire, la logistique, la résolution des litiges, etc. Après un lancement réussi dans cinq villes indiennes, Delhi, Bangalore, Bhopal, Shillong et Coimbatore, selon le ministre de l’Union Piyush Goyal, un lancement national est prévu.

S’il fonctionne comme prévu, l’ONDC pourrait changer fondamentalement la donne pour le commerce électronique, annonçant un avenir de concurrence ouverte avec moins de domination des plateformes verticalement intégrées et montrant aux régulateurs américains des moyens de s’attaquer à leurs propres monopoles.

un marché ouvert

ONDC n’est pas une application, un courtier ou un logiciel spécifique. L’ONDC est plutôt un ensemble de spécifications conçues pour encourager le partage ouvert et les connexions entre les acheteurs, les plateformes technologiques et les détaillants.

À la base, ONDC est un réseau ouvert soutenu par un ensemble de normes ouvertes similaires à l’interface de paiement universelle de l’Inde. En fait, les normes ouvertes sous-jacentes d’ONDC sont une version adaptée du protocole Beckn, une norme open source mondiale de l’Inde qui peut être utilisée même au-delà de la vente au détail pour des secteurs tels que la mobilité et la santé, a déclaré le PDG et cofondateur de la Fondation Beckn, Sujith Nair, dans un échange de courriels.

Les normes ouvertes sont le fondement caché de l’infrastructure économique et technologique américaine. Tout, des conteneurs d’expédition aux langages de requête de base de données, est basé sur des normes ouvertes. Contrairement aux normes fermées, les normes ouvertes sont transparentes et peuvent être adoptées par n’importe qui.

Les normes ouvertes sous-tendent les réseaux ouverts comme Internet. Un ensemble de normes technologiques de base permet l’interconnexion entre de nombreux types de systèmes. Des réseaux ouverts et des normes efficaces encouragent la concurrence et suppriment les frictions et les barrières à l’entrée.

Selon Nilekani, l’ONDC vise à démocratiser le commerce numérique, en remplaçant un modèle centré sur la plate-forme (où l’acheteur et le vendeur doivent utiliser la même plate-forme ou application pour effectuer des transactions) par un réseau ouvert qui autorise, voire exige, des plates-formes. et l’interaction entre les applications et le commerce. ONDC fournit des spécifications ouvertes et des protocoles de réseau ouverts que tous les acteurs d’un marché peuvent utiliser pour se connecter et partager des informations.

Actuellement, le commerce électronique aux États-Unis, en Europe et en Inde transforme les plateformes en arbitres et intermédiaires. Pour comparer les prix ou les offres, un acheteur en ligne doit passer d’une plateforme à l’autre, ce qui rend difficile la comparaison de produits similaires pour les prix des fournisseurs, les frais d’expédition, les taxes, etc.

Alors que les moteurs de recherche d’achats comme Google Shopping offrent la possibilité de comparer les prix entre les magasins en ligne, ils limitent principalement leurs recherches aux grandes entreprises de commerce électronique avec les budgets et le savoir-faire technique pour répertorier les produits et gérer les sources de données complexes des systèmes d’inventaire.

Étant donné que l’ONDC fonctionne comme un ensemble de normes, il permettra aux consommateurs de choisir l’une des nombreuses plateformes sur lesquelles acheter. Chaque plate-forme recevra les mêmes informations sur les produits, les prix et la disponibilité, sur la base du même ensemble de normes. Le propriétaire de votre coin kirana n’aura besoin de gérer qu’un seul outil pour fournir des informations à de nombreuses plateformes. L’idée est que cela amènera de manière transparente les kiranas dans le monde numérique sans obliger les commerçants à devenir des experts numériques.

ONDC peut également libérer l’avantage ultime pour les entreprises kirana : la proximité. Alors qu’Amazon se précipite vers la livraison le jour même et que les investisseurs en capital-risque continuent de miser gros sur les startups de livraison à court terme qui promettent de livrer dans une heure ou moins après la commande, l’Inde locale dispose déjà de “moins d’une heure”. Commerce installé en raison de son emplacement en face d’un acheteur.

L’Inde est un laboratoire naturel pour tester le concept. Il a l’un des taux de participation à la finance numérique les plus élevés au monde, à plus de 80 %, selon Nilekani. Le gouvernement indien mène une politique agressive de numérisation. L’ONDC vise à ce que 25 % de tout le commerce intérieur indien ait lieu en ligne d’ici deux ans. C’est le triple du taux de pénétration en ligne actuel de huit pour cent pour le commerce intérieur.

ONDC peut fournir une entrée en douceur pour les kiranas, mais en fin de compte, tous les joueurs en bénéficieront. Les concurrents locaux du commerce électronique des géants Flipkart et Amazon, tels que SnapDeal, qui veulent rivaliser sur l’expérience utilisateur et les prix sur un pied d’égalité, s’inscrivent à ONDC. Google a également manifesté son intérêt. Les entreprises technologiques indiennes qui fournissent des services et des capacités de commerce électronique aux entreprises de taille moyenne considèrent l’ONDC comme un avantage potentiel pour leurs propres opérations.

Réduire les barrières à l’entrée

Il y a des défis et des risques pour l’ONDC. Même si cela réussit, son effet peut ne pas correspondre à votre intention. Amener les dizaines de millions de kirana existants sur la plate-forme nécessitera une campagne d’adoption massive et bien financée. Amazon et Flipkart continueront de bénéficier d’économies d’échelle qui leur permettent de négocier des prix plus bas. Toute mesure visant à restreindre le commerce entraînant une hausse des prix pourrait provoquer une réaction violente de la part des consommateurs, et les grandes plateformes pourraient finir par bénéficier le plus de l’ONDC.

Dans le cas des services de paiement unifiés (UPI) indiens, qui ont été conçus pour fournir une norme ouverte pour les paiements, Google Pay et PhonePe de Walmart ont pris le contrôle d’une part dominante des transactions. Le gouvernement cherche des mécanismes pour générer plus de concurrence, mais ce sera un défi sans restreindre directement le comportement des utilisateurs.

Cependant, la combinaison de l’ONDC et de l’UPI pourrait réduire les barrières à l’entrée. En ouvrant le soutien commercial de l’Inde, les deux pourraient ouvrir la voie à une concurrence accrue en permettant aux nouveaux entrants de défier plus facilement les opérateurs historiques.

Pour les détaillants et les gouvernements du monde entier, l’ONDC offre un aperçu de ce à quoi pourrait ressembler le commerce de détail ouvert dans la pratique. En fin de compte, tout le monde – acheteurs, commerçants et même plateformes géantes – bénéficierait de l’adoption accélérée du commerce électronique et de la création d’un plus grand gâteau économique mondial.

Alex Salkever, Ismail Amla et Vivek Wadhwa sont les co-auteurs d’un livre sur la création d’entreprises milliardaires, De l’incrémental à l’exponentiel : comment les grandes entreprises peuvent voir l’avenir et repenser l’innovation.

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