Chandrashekar LSP sur la gestion de l’inflation

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L’inflation est un gros problème en ce moment. Le coût des biens et des services augmente, ce qui rend la survie des entreprises de plus en plus difficile. Pourquoi l’inflation est-elle si élevée en ce moment ? Tout, de la guerre en Ukraine à la forte demande qui a détruit l’offre, est à l’origine de la flambée. Que doit faire un propriétaire de petite entreprise ?

Dans cet épisode spécial de Small Biz sur :15 On Location, le rédacteur en chef de Small Business Trends, Shawn Hessinger, s’entretient avec l’expert en affaires Chandrashekar LSP, évangéliste principal chez Zoho Corporation, pour discuter de la manière dont vous pouvez lutter contre l’inflation avec votre entreprise.



Comment les entreprises gèrent-elles l’inflation ?

Shawn : L’inflation est un gros problème pour les petites entreprises en termes d’approvisionnement. Quelles mesures les petites entreprises peuvent-elles prendre pour, sinon contrôler l’inflation, du moins atténuer l’effet qu’elle a sur leur entreprise ?

Chandrashekar: C’est un défi, mais gardez à l’esprit que les données sont toujours votre meilleur ami.

Tout d’abord, comprenez ce que vos données d’entreprise vous disent et prédisez ce qui se passera en fonction des tendances passées. Vous pouvez alors prendre une décision éclairée sur le moment d’augmenter les prix et de quel niveau. Deuxièmement, en période d’inflation, sachez que c’est le bon moment pour comprendre quels aspects de votre entreprise peuvent être automatisés. Ensuite, agissez en conséquence, car toute cette automatisation vous aidera essentiellement, mais pas tout de suite.

Donc, comprendre ces aspects, comprendre comment changer les processus et aider à garantir que l’investissement que vous faites dans l’entreprise aujourd’hui vous aide à la gérer maintenant et à l’avenir.

Comment faire face à l’inflation sans nuire à votre entreprise

Shawn : Comment utilisez-vous les données pour savoir si vous allez augmenter les prix ? Tout d’abord, est-ce la bonne solution pour augmenter les prix ? Et si oui, comment pouvez-vous augmenter les prix sans faire fuir vos clients ou détruire votre entreprise ou votre avantage concurrentiel ?

Chandrashekar: Toutes les entreprises doivent-elles augmenter leurs prix ? Je ne pense pas. Je pense qu’il y a d’autres moyens d’atténuer cela. Par exemple, si vous obtenez un prix spécifique pour un produit spécifique … peut-être achetez-vous simplement de l’espace de stockage supplémentaire, rangez-le et disposez d’un inventaire. De cette façon, vous pouvez atténuer l’augmentation de prix à un point où vous pouvez la reporter tout en étant en mesure de respecter vos principaux engagements.

Examinez ensuite votre système pour voir comment les marges bénéficiaires ont changé au cours des 12 à 18 derniers mois. Ces indicateurs sont suffisamment bons pour vous aider à comprendre si vous avez vraiment besoin d’augmenter les prix.

Demandez-vous également si vous pouvez atténuer en ayant simplement plus de fournitures en magasin. Et puis, si cela a du sens pour vous, procurez-vous un espace de stockage ou un petit entrepôt pour stocker ces composants. Mais il arrive un moment où même cela doit s’arrêter. À ce stade, vous devez décider quand vous arrêter, et la décision doit être basée sur des données.

Et puis vous regardez aussi les tendances où il y a de l’inflation et puis il y a de la pénurie. Il y a des problèmes de logistique et d’approvisionnement. Donc, parfois, tout est question de timing dans ces cas.

Il y a donc un certain nombre de facteurs et d’attributs sur lesquels, selon l’entreprise, vous pouvez pointer et dire : “D’accord, voici les choses que je peux faire”.

Mais en général, l’idée est que vous avez des données et qu’il y a des choses que vous pouvez faire… c’est une atténuation qui peut aider au départ. Et puis il arrive un moment où il faut appuyer sur la gâchette. Mais appuyer sur la gâchette doit absolument être avec toutes les données et informations dont vous disposez.

Comment les entreprises gèrent-elles l’inflation ?

Shawn : Prenons l’exemple d’une entreprise hypothétique. Disons que je suis une entreprise de commerce électronique qui a subi une augmentation de prix sur tout ce que je vends. Comment puis-je commencer à prendre la décision d’augmenter ou non les prix, à quel niveau les augmenter et qu’est-ce que cela va faire pour mon entreprise dans son ensemble ? Parce que le commerce électronique est l’une de ces entreprises où, à moins que je ne fasse quelque chose et que personne d’autre ne le fasse, les gens chercheront partout pour trouver quelque chose de moins cher que le mien. La tarification devient donc très importante pour le commerce électronique.

Chandrashekar : C’est plus que le prix ; est la disponibilité du produit. Et ce qui stimule vraiment la rentabilité de certains de ces espaces de commerce électronique, c’est le fait que vous pouvez obtenir… disons, par exemple, quelque chose qui me concerne, c’est la disponibilité du lait maternisé.

Il y a beaucoup d’endroits qui n’ont pas de lait maternisé. Ainsi, le fait que vous l’ayez vous donne un avantage, que son prix soit trop élevé ou trop bas. Droite? Parce que c’est une question de disponibilité. C’est un défi d’offre et de demande auquel tout le monde est confronté.

Alors, pouvez-vous avoir un avantage en tant qu’entreprise de préparations pour nourrissons ? Pouvez-vous faire quelque chose et comprendre ce que les données vous disent ? Encore une fois, c’est là que les données vous aident à comprendre où se situent les pénuries, et vous pouvez faire le plein des choses nécessaires et donner à votre boutique de commerce électronique un avantage concurrentiel.

Maintenant, disons qu’il n’y a pas de pénurie d’approvisionnement. Donc, tout est question de prix. Lorsque le coût d’acquisition des biens a changé, comment le prix augmente-t-il de manière appropriée ? Le faites-vous une fois ou échelonnez-vous sur une période ? Vous regardez vos marges bénéficiaires et vous dites : “Hé, voici un objectif : je veux avoir une marge bénéficiaire en ce moment, et les marges bénéficiaires sont en hausse d’environ 20 %.” Et votre objectif n’est pas de descendre en dessous de 17,5 %.

Cependant, ne changez pas le prix du jour au lendemain. Allez-y et sachez que d’ici la fin de l’année, vous pourrez atteindre vos objectifs si vous l’énumérez de cette façon. Encore une fois, c’est là que les données vous aideront.

Les entreprises de toutes tailles seront durement touchées par l’inflation. Mais les premières touchées sont les petites entreprises car elles dépendent de la chaîne d’approvisionnement des grandes qui sont également touchées.

Mais encore une fois, réfléchissez à la manière dont vous pouvez explorer de nouvelles avenues et de nouvelles opportunités en termes de comment les modèles commerciaux ou les modèles de tarification peuvent vous aider. Il ne s’agit pas toujours d’augmenter le prix. Il peut s’agir de modèles que vous pouvez apporter et qui peuvent vous aider à lutter contre l’inflation.

En savoir plus sur la gestion de l’inflation

Assurez-vous de regarder le reste de l’épisode pour d’autres conseils utiles offerts par Chandrashekar LSP pour faire face à l’inflation.

Si vous avez apprécié cette présentation, assurez-vous de consulter les articles suivants qui aident à démystifier davantage comment l’inflation affecte les petites entreprises et comment vous pouvez vous en protéger.

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