Le gros pari de Shopify sur le boom pandémique du commerce électronique n'a pas porté ses fruits.  Mais la société continuera à prendre des risques alors que les investisseurs adoptent une mentalité de « gagnant prend tout ».

Le gros pari de Shopify sur le boom pandémique du commerce électronique n’a pas porté ses fruits. Mais la société continuera à prendre des risques alors que les investisseurs adoptent une mentalité de « gagnant prend tout ».

  • Shopify a récemment licencié 10 % de son personnel après avoir mal calculé l’effet de la pandémie sur le commerce électronique.
  • Les analystes ont déclaré qu’un scénario similaire pourrait se reproduire compte tenu de l’appétit des investisseurs pour les gros paris.
  • De nombreuses autres entreprises technologiques parient que la croissance du commerce électronique due à la pandémie se poursuivra.

Pendant une grande partie de 2020 et 2021, les entreprises de commerce électronique ont pleinement adopté la « nouvelle normalité » de la pandémie. Et pourquoi ne le feraient-ils pas ? Les dépenses en ligne ont connu une accélération d’une décennie en quelques mois seulement. Maintenant que les acheteurs avaient vu la commodité du commerce électronique, ils continueraient à cliquer, selon l’argument. Les entreprises de commerce électronique se sont développées pour s’adapter à la nouvelle ère des achats en ligne.

Mais il y avait peu de normalité au cours des deux premières années de la pandémie, et encore moins dans les habitudes d’achat des consommateurs. L’analyse actuelle des dépenses en ligne place désormais la croissance du commerce électronique au même endroit qu’elle aurait été si la pandémie ne s’était pas produite.

Alors que le commerce électronique fait face à une nouvelle réalité, Shopify est peut-être le meilleur exemple de la grande erreur de calcul de la “nouvelle normalité”.

Le PDG de Shopify, Tobi Lütke, s’attendait à ce que la part de marché du e-commerce “saute de manière permanente de cinq ou même de 10 ans”, a-t-il déclaré dans une note de service du 26 juillet.

“Nous ne pouvions pas en être sûrs à l’époque, mais nous savions que s’il y avait une chance que cela soit vrai, nous devions agrandir l’entreprise pour y correspondre”, a-t-il écrit. “Maintenant, il est clair que le pari n’en valait pas la peine.” Dans cette note, il a également annoncé qu’environ 10 % des effectifs de Shopify seraient licenciés.

“Je pense que cela a été une leçon douloureuse pour Shopify et une leçon douloureuse pour un analyste de longue date du commerce électronique comme moi”, a déclaré Tom Forte, directeur général et analyste de recherche principal chez DA Davidson, à Insider. Forte couvre les actions Internet depuis 1996.

Mais Shopify continuera à faire ces gros paris, et ils devraient, selon certains analystes. Les investisseurs sont prêts à récompenser les entreprises qui misent gros pour battre la concurrence.

“Dans la technologie, les investisseurs le considèrent comme un secteur de croissance, et donc une grande partie de la prime de valorisation est basée sur la vitesse à laquelle il peut croître”, a déclaré à Insider Ken Wong, directeur général de la recherche sur les logiciels. Oppenheimer & Co. “Surtout dans un marché comme un logiciel où chaque dollar supplémentaire gagné est essentiellement un pur profit.”

gros paris

“Nous n’avançons pas 100% du temps”, a déclaré Harley Finkelstein, président de Shopify, lors de l’appel sur les résultats du deuxième trimestre de l’entreprise le 27 juillet, le lendemain de l’annonce des licenciements. Pourtant, Finkelstein a déclaré que Shopify continuerait à faire de gros paris stratégiques.

Lütke a doublé le sentiment plus tard dans l’appel.

“Je serais extrêmement préoccupé par l’idée d’investir dans une entreprise qui ne manque parfois pas ses paris, car cela signifie simplement qu’elle n’est pas très ambitieuse”, a-t-il déclaré.

Les gros paris récents de Shopify comprenaient des investissements dans des initiatives telles que son réseau de distribution. Il prévoit de dépenser 2 milliards de dollars sur le réseau au cours des deux prochaines années. Et la société a dépensé 2,1 milliards de dollars pour acquérir la startup de réalisation de commerce électronique Deliverr dans le cadre d’un accord conclu début juillet.

Contrairement à d’autres types d’entreprises, les éditeurs de logiciels n’ont pas besoin d’investir dans l’immobilier ou les stocks pour se développer.

Mais ils doivent investir dans le nombre d’employés. Les effectifs de Shopify ont doublé pour atteindre plus de 10 000 pendant la pandémie, selon des documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis.Son licenciement du 26 juillet a touché plus de 1 000 employés.

Pourtant, les entreprises technologiques doivent faire des paris “à grande échelle” sur de nouvelles idées, a déclaré Forte, “et dans de nombreux cas, souvent avant qu’il y ait une preuve de concept que la stratégie émergente réussira”.

Historiquement, les investisseurs ont privilégié les entreprises qui sont prêtes à apporter de grands changements, a déclaré Wong. Mais le moment actuel est un peu différent, grâce à des facteurs tels que la volatilité des marchés boursiers et les craintes de récession.

“Ce n’est probablement pas le moment idéal pour faire tous ces gros paris, d’autant plus que nous nous dirigeons vers une récession”, a déclaré Wong. Lütke “a peut-être encore cette réflexion de haut niveau, mais j’ai été surpris qu’ils ne soient pas sortis et à l’époque indiquaient simplement que l’intention était d’être plus réfléchie.”

Un iPad fait la publicité des services d'exécution et de logistique de Shopify.

Shopify propose des services d’exécution et de logistique.

Jennifer Ortakales Dawkins


‘Le gagnant prend tout’

L’obsession de l’industrie technologique pour la croissance signifie qu’une situation similaire pourrait se reproduire, ont déclaré certains analystes.

Après tout, une mentalité de « le gagnant remporte tout » est souvent répandue dans la technologie, a déclaré Wong.

Lorsqu’il s’agit d’innover, on a le sentiment que “compte tenu de la vitesse à laquelle l’espace se déplace, il vaut mieux y arriver le plus tôt possible, sinon quelqu’un d’autre qui investit pourrait vous dépasser et prendre cette position de leader”, a-t-il déclaré.

Et Shopify n’est pas la seule entreprise à parier gros sur la “nouvelle normalité” et à surestimer finalement l’impact durable que la pandémie aurait sur le commerce électronique.

Amazon a déclaré en avril qu’il avait “trop ​​de place” après avoir doublé son réseau de distribution pour répondre à la demande de la pandémie. eBay est revenu aux chiffres du volume brut de marchandises qu’il a communiqués en 2019. Etsy a vu son GMV diminuer de 0,4 % au cours du dernier trimestre.

Pendant ce temps, PayPal a récemment annoncé un plan de réduction des coûts de 900 millions de dollars.

Wix, qui est en concurrence avec Shopify en tant que fournisseur de logiciels de commerce électronique, a mis en évidence une dynamique similaire d’embauche agressive pour répondre à la demande pendant la pandémie.

Quant à Shopify, ses dirigeants ont déclaré que l’entreprise “recalibrerait” ses investissements afin de se positionner pour un succès à long terme. Les analystes ont déclaré que cela signifie probablement une concentration sur les investissements qui dépendent moins des dépenses de consommation.

“Je pense qu’ils redeviendront plus axés sur les logiciels, un peu plus sur la plate-forme”, a déclaré Wong. “Peut-être qu’il ajoute un logiciel de marketing à sa plate-forme de négociation principale. Peut-être qu’il renforce une sorte de logiciel de type automatisation des services, des choses qu’ils peuvent attacher à la plate-forme plus large.”

La plupart des analystes restent optimistes quant aux perspectives à long terme de Shopify.

“Ils ont beaucoup de travail”, a déclaré Andrew Bauch, analyste principal de recherche sur les actions chez SMBC. “Aujourd’hui, ils ont une base d’employés importante pour être en mesure de gérer ce qui se passe en ce moment. Je pense qu’à plus long terme, l’entreprise restera structurellement saine.”

Avez-vous un conseil? Contactez ce journaliste à [email protected] ou sur l’application de messagerie sécurisée Signal au (646) 889-2143 en utilisant un téléphone non professionnel.

#gros #pari #Shopify #sur #boom #pandémique #commerce #électronique #pas #porté #ses #fruits #Mais #société #continuera #prendre #des #risques #alors #les #investisseurs #adoptent #une #mentalité #gagnant #prend #tout

Leave a Comment

Your email address will not be published.