Puis-je poursuivre un bijoutier?  TrouverLaw

Puis-je poursuivre un bijoutier? TrouverLaw

Oui, vous pouvez poursuivre un bijoutier détaillant devant un tribunal civil si vous avez une base légale. Ce que vous pouvez récupérer dépend de la base de votre demande. Si vous souhaitez poursuivre une bijouterie, vous voudrez peut-être obtenir des conseils juridiques d’un avocat expérimenté.

Qui est Kay Jewellers ?

Kay Jewelers est un détaillant de bijoux appartenant à sa société mère, Sterling Jewelers, Inc. Sterling Jewelers a son siège social à Akron, dans l’Ohio, avec des magasins aux États-Unis et à l’étranger. Sterling exploite des bijouteries sous plusieurs marques de magasins, notamment Kay, Jared et Zales.

De nombreux clients des magasins de bijoux au détail sont des personnes qui visitent le centre commercial ou les magasins à la recherche de bijoux. Contrairement aux achats en ligne via, par exemple, Amazon, de nombreuses personnes souhaitent voir des bijoux en personne avant de faire un achat aussi important, comme un couple qui achète une alliance, une bague de fiançailles ou simplement du lèche-vitrine pour des colliers. La bijouterie peut offrir des incitations à l’achat, comme une remise pour l’ouverture d’une carte de crédit de magasin.

Quand pouvez-vous poursuivre une bijouterie en tant que client ?

Il existe plusieurs situations dans lesquelles vous pourriez vouloir poursuivre une bijouterie. La plupart des cas impliquent des problèmes avec des produits achetés dans une bijouterie. Par exemple, un magasin peut essayer de vous vendre une certaine pierre précieuse ou une bague de fiançailles et vous proposer un produit de qualité inférieure à la place. Ce type de fausse déclaration frauduleuse peut vous permettre d’intenter une action en justice pour annuler un contrat d’achat ou récupérer votre argent.

Réclamations pour dommages matériels impliquant des bijoux

Une autre plainte courante concerne les bijoux endommagés ou perdus lorsqu’ils sont remis pour réparation, nettoyage ou gravure. Certains propriétaires de bijoux se sont même plaints que les diamants de leurs bijoux en diamants aient été remplacés par des diamants plus petits ou de qualité inférieure. Les dommages matériels ou les pertes peuvent vous permettre de récupérer de l’argent en intentant une action en justice.

Poursuites pour discrimination dans les bijoux

Beaucoup de gens ont envie de déposer une plainte après avoir reçu un mauvais service client. Même si vous pensez que les employés ou les responsables du magasin vous ont traité injustement, vous ont profilé ou ont refusé votre service, cela n’est peut-être pas illégal. En général, les commerçants ont le droit de refuser des clients. Cependant, les lois étatiques et fédérales peuvent interdire la discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, le sexe ou d’autres catégories protégées. Vous pouvez avoir une action en justice si la bijouterie fait preuve de discrimination à votre encontre pour l’une de ces raisons.

Poursuites pour blessures corporelles contre les bijoutiers

Si vous avez été blessé sur la propriété d’un bijoutier détaillant, vous pourrez peut-être déposer une réclamation pour blessure. Dans le cadre d’une réclamation en responsabilité civile, un propriétaire peut être tenu responsable des conditions dangereuses sur sa propriété si un client est blessé. Cela peut arriver si quelqu’un trébuche sur un tapis lâche ou glisse sur un trottoir glacé devant le magasin.

Puis-je retourner une alliance ?

Après avoir effectué un achat coûteux dans une bijouterie, comme l’achat d’un collier ou d’une bague en diamant, il se peut que quelque chose vous oblige à retourner les bijoux. Par exemple, si le mariage est annulé, la personne qui se retrouve avec la bague de fiançailles peut préférer la rendre plutôt que de garder un objet aussi précieux d’une relation précédente.

Avant d’acheter un article dans une bijouterie, assurez-vous de bien comprendre les conditions de retour et d’échange. La bijouterie peut exiger un reçu et l’emballage d’origine et vous accorder un délai limité pour effectuer un retour. Différentes politiques de retour peuvent s’appliquer pour différents types de bijoux. Certains articles, y compris les alliances conçues sur mesure, peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l’échange. Même si le magasin accepte un retour, il peut facturer des frais de réapprovisionnement ou des frais d’expédition.

Règlement de Sterling Jewelers suite à des plaintes concernant des cartes de crédit

En 2019, le procureur général de New York et le Consumer Financial Protection Bureau sont parvenus à un accord avec Sterling Jewelers concernant une enquête sur une fausse déclaration de carte de crédit. Sterling a réglé le costume pour 11 millions de dollars.

Selon le procureur général, Sterling inscrivait des clients pour des cartes de crédit de magasin sans leur consentement et déformait les termes et conditions des comptes de carte de crédit. Certains clients auraient été informés qu’ils s’inscrivaient à un programme de récompenses, mais que les employés utiliseraient des informations personnelles pour s’inscrire aux cartes de crédit du magasin.

Si vous pensez qu’un magasin vous a inscrit pour une carte de bijoux sans votre consentement ou a déformé les conditions de la carte de magasin, vous pourrez peut-être intenter une action en justice pour obtenir des dommages-intérêts. Parlez à un avocat de vos droits légaux et de la fraude en matière de protection des consommateurs.

Clauses d’arbitrage dans les contrats de carte de crédit de bijoux

La bijouterie peut offrir des incitatifs pour mettre les achats d’alliances sur une carte de crédit du magasin. Les promotions peuvent inclure un financement spécial sans acompte ou de faibles taux d’intérêt de lancement qui augmentent après la période promotionnelle. Il est important d’examiner toutes les garanties, modalités et conditions de toute carte de crédit avant de vous inscrire. Certaines ententes de carte de crédit comprennent des dispositions d’arbitrage obligatoires qui peuvent limiter votre capacité à intenter une action en justice.

Une clause d’arbitrage peut exiger que votre réclamation juridique passe par l’arbitrage au lieu de porter votre affaire devant les tribunaux. L’arbitrage est un processus extrajudiciaire dans lequel un tiers, appelé arbitre, écoute des témoins, examine des documents et vous rend une décision exécutoire qui résout votre différend. Pour de nombreuses plaintes de consommateurs ou réclamations légales, l’arbitrage peut être un obstacle, et les frais impliqués peuvent être suffisants pour que les consommateurs abandonnent leurs affaires.

Si vous souhaitez poursuivre un bijoutier détaillant, consultez un avocat

Les bijouteries ont l’habitude de traiter avec des clients mécontents. Ils ont également une équipe d’avocats disponibles pour traiter toute réclamation de fraude, pratiques déloyales et réclamations de garantie. Si vous pensez que vous avez des raisons de poursuivre la société de bijoux, vous pourriez avoir intérêt à parler à un avocat expérimenté en protection des consommateurs. Contactez un cabinet d’avocats si vous avez des questions sur la résolution de votre réclamation ou l’abandon de vos droits. Veuillez noter qu’en vertu de la loi de l’État, vous disposez d’un temps limité pour présenter votre cas en vertu du délai de prescription.

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