Groupon supprime plus de 500 employés alors que la récession fait des ravages – TechCrunch

Groupon supprime plus de 500 employés alors que la récession fait des ravages – TechCrunch

Groupon, basé à Chicago, a licencié aujourd’hui plus de 500 de ses employés, selon les publications sur les réseaux sociaux d’anciens employés. La réduction des effectifs a touché les travailleurs des équipes qui incluent le développement commercial, les ventes, le recrutement, l’ingénierie, les produits et le marketing.

Groupon a confirmé les licenciements à TechCrunch après la publication de l’article, bien qu’il ne soit pas clair quel pourcentage de tout le personnel a été affecté.

“La performance globale de notre entreprise n’est pas aux niveaux que nous avions anticipés et nous prenons des mesures décisives pour améliorer notre trajectoire”, a déclaré le PDG Kedar Despande dans un communiqué fourni à TechCrunch. Le PDG affirme que les licenciements, ainsi qu’un réinvestissement dans le marketing et les initiatives qui stimulent la fréquence d’achat des clients, permettront à l’entreprise d’avoir un flux de trésorerie positif d’ici la fin de 2022.

Dans une lettre au personnel, Despande a déclaré que Groupon réduisait ses équipes de vente nord-américaines pour se concentrer sur “les capacités d’approvisionnement des marchands en libre-service”. Il réorganise également l’entreprise pour se concentrer “uniquement sur les activités critiques et s’appuyer sur davantage de soutien externe”. “En outre, nous proposons de réduire l’infrastructure cloud et les fonctions de support à mesure que nous terminons les migrations vers le cloud.” Groupon ferme également son activité Australia Goods, plus d’une décennie après son lancement là-bas. Enfin, Groupon a déclaré qu’il allait “rationaliser” son empreinte immobilière pour être plus en phase avec le travail hybride.

Groupon, à la recherche de coupons, est devenu une forte concurrence dans le commerce électronique depuis sa création en 2011. Rakuten et Honey, qui s’installent dans les navigateurs des consommateurs pour rechercher sur Internet et afficher des offres connexes, sont devenus des entreprises massives. Toutes les plateformes gagnent de l’argent grâce aux frais d’affiliation et aux partenariats de partage des revenus, ce qui signifie que plus il y a de concurrents, plus la lutte pour l’acquisition de clients est importante. Un porte-parole de Groupon a déclaré qu’il ne considérait pas Rakuten et Honey comme des concurrents, car les entreprises se concentrent davantage sur les produits physiques, tandis que Groupon se concentre sur les expériences et les services.

Pourtant, les vents arrière du commerce électronique se sont déplacés à mesure que les dépenses de consommation changent en réaction au ralentissement du marché. C’est une période difficile pour être une startup en phase de croissance.

Ces dernières années, le nombre d’acheteurs Groupon a chuté de façon spectaculaire. Selon Statista, 22,2 millions de visiteurs du site de l’entreprise ont acheté au moins une offre au premier trimestre 2022, contre près de 54 millions au quatrième trimestre 2014.

Les licenciements, bien qu’importants, ne sont pas aussi importants que les réductions que Groupon a apportées à ses effectifs en 2020. En avril de cette année-là, Groupon a déclaré qu’il licencierait ou licencierait 2 800 employés alors que l’entreprise “se détériorait” à cause de la pandémie de COVID- 19. Après la restructuration, Groupon a progressivement réduit sa catégorie de produits en passant à un modèle de marché tiers, dans lequel les commerçants assumaient la responsabilité de l’exécution et des retours.

Selon sa page d’emplois, Groupon a des ouvertures pour 67 postes dans les équipes de gestion de compte, d’ingénierie, de développement de logiciels, etc. La société se négocie à 13,89 $ au moment de la publication, en baisse de 67 % par rapport à son sommet de 41,66 sur 52 semaines.

Ce n’est probablement pas une coïncidence si les licenciements interviennent avant la publication des résultats financiers du deuxième trimestre 2022 de Groupon cet après-midi. Le chiffre d’affaires de l’entreprise en 2021 était de 1 milliard de dollars, en baisse de 32 % par rapport à 1,4 milliard de dollars en 2020.

Ci-dessous, la note complète que Groupon dit Despande a envoyée au personnel ce matin :

Équipe,

Je vous écris avec une nouvelle difficile. Plus tard dans la journée, nous annoncerons publiquement un plan d’optimisation de notre structure de coûts, y compris notre proposition de supprimer environ 500 postes dans le monde. Bien que nous ayons discuté de la nécessité de rationaliser notre organisation dans le cadre de notre stratégie visant à transformer Groupon en destination d’expériences et de services locaux, je reconnais que dire au revoir à des collègues nous affectera tous plus que n’importe quel mot sur un morceau de papier.

Nous avons procédé à un examen approfondi de notre organisation et de notre structure d’entreprise, et les mesures que nous annonçons aujourd’hui n’ont pas été prises à la légère. L’impact se fera sentir principalement dans notre organisation technologique, les ventes nord-américaines et nos activités de produits en Australie.

Les nouvelles d’aujourd’hui seront difficiles à digérer, peu importe la façon dont elles sont présentées, mais je veux partager autant que possible les raisons pour lesquelles nous prenons ces mesures.

En termes simples, notre structure de coûts et nos performances ne sont pas alignées. Pour positionner Groupon afin d’exécuter avec succès notre plan de redressement, nous devons réduire notre structure de coûts. Au cours des trois derniers mois, l’équipe de direction a remis en question nos processus actuels et automatisé notre façon de travailler, à la fois dans le but de réduire les coûts de l’entreprise et d’améliorer notre productivité. En conséquence, nous annonçons les actions suivantes pour :

  • Réduisez notre équipe de vente nord-américaine et continuez à faire évoluer nos capacités d’acquisition de marchands en libre-service. Alors que nous passons à une organisation de vente en libre-service, nous sommes impatients d’intégrer et de gérer les stocks et de continuer à améliorer l’efficacité de nos partenaires commerciaux.
  • Soumettez une proposition pour réorganiser et aligner la taille de notre organisation technologique sur nos besoins commerciaux, en concentrant nos ressources uniquement sur les activités critiques et en nous appuyant davantage sur un soutien extérieur. Dans le cadre de ce travail, nous explorerons également les possibilités de tirer parti des centres d’ingénierie d’excellence pour accroître l’efficacité et la productivité. De plus, nous proposons de réduire l’infrastructure cloud et les fonctions de support à mesure que nous terminons les migrations vers le cloud.
  • Fermeture de notre activité de marchandises australienne, qui fonctionne sur une plate-forme différente du reste de l’activité de marchandises, ce qui la rend trop coûteuse et complexe à gérer de manière continue.
  • Rationalisez notre empreinte immobilière pour refléter les besoins de notre nouveau modèle de travail hybride.

La grande majorité de ces actions en matière de coûts auraient lieu cette année. À l’avenir, nous continuerons à rechercher des moyens d’optimiser, tels que l’automatisation et l’optimisation de notre plate-forme technologique, deux domaines dans lesquels nous avons fait des progrès significatifs au cours des trois derniers mois, alors que nos coéquipiers ont intensifié et défié nos processus actuels. Nous continuerons également à revoir notre structure de coûts dans d’autres domaines et à nous assurer qu’elle est alignée sur la taille de nos activités actuelles, tout en nous laissant une marge de croissance.

À ceux qui sont touchés par les nouvelles d’aujourd’hui

Pour ceux d’entre vous dont les rôles sont touchés aujourd’hui, nous sommes sincèrement reconnaissants pour toutes les contributions que vous avez apportées et voulons faire tout notre possible pour soutenir votre succès dans les prochaines étapes de votre carrière. Pour certains employés d’International, vous serez avisés de nos propositions de changements et entrerez dans une phase de consultation dans les jours et semaines à venir.

Dans la mesure du possible, nous donnerons aux employés qui partent la possibilité de conserver leurs ordinateurs portables, d’offrir des services de relocalisation en tant que ressource supplémentaire et, lorsque la loi l’autorise, de fournir la possibilité de soumettre vos informations à une liste de talents Groupon que nous partagerons sur LinkedIn. Nous informerons directement les employés concernés tout au long de la journée, dont nous demandons à certains de rester pendant un certain temps pour faciliter la transition. Tous les employés concernés recevront une indemnité de départ et d’autres détails sur les avantages des ressources humaines pour vous soutenir dans les semaines et les mois à venir.

Regarder vers l’avenir

J’ai rejoint Groupon parce que je crois vraiment que notre marketplace est spéciale : un endroit qui aide les gens à créer des souvenirs qui changent la vie et à forger de nouvelles relations qui peuvent durer toute une vie. Aujourd’hui, ma conviction que la place de marché Groupon peut devenir la destination d’expériences et de services locaux est plus forte que jamais. Nous sommes bien positionnés pour transformer notre activité et jetons les bases de notre croissance. Ensemble, nous pouvons créer une expérience fondamentalement meilleure pour nos clients et nos commerçants.

Nous continuerons à discuter des actions d’aujourd’hui et de notre transformation dans les prochains jours – pour rappel, nous organiserons une réunion Global All Hands ce mercredi à 9h30 CT / 15h30 BST / 16h30 CEST pour répondre à toutes les questions. , que vous pouvez soumettre à l’avance via ce formulaire. De plus, vos dirigeants STeam réuniront également leurs organisations pour de courtes réunions publiques informelles au cours des prochains jours.

Merci pour votre engagement continu envers Groupon.

Kedar Deshpande

PDG

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